Cómo están protegidos tus datos
Esta es la versión operativa de la seguridad de PDM: qué protege tus datos en el día a día y qué controles tenés vos. La historia completa, capa por capa, está en tircen.com/seguridad.
Lo que corre siempre, sin que hagas nada
Sección titulada «Lo que corre siempre, sin que hagas nada»- Cifrado: en tránsito (TLS 1.3) y en reposo — credenciales, tokens y datos fiscales con envelope encryption sobre AWS KMS (la llave maestra vive en hardware de AWS, no en nuestros servidores).
- Aislamiento entre espacios de trabajo: impuesto por la base de datos (Row Level Security forzado), no por permisos de pantalla.
- Registro de auditoría inmutable: cada acción sensible queda escrita en un log que nadie —tampoco nosotros— puede editar ni borrar.
- Backups diarios probados: copia automática de la base completa, con ensayos de restauración periódicos y un watchdog que avisa si una copia falta.
- Escaneo de archivos: todo lo que subís pasa un control de seguridad antes de quedar disponible.
Lo que controlás vos
Sección titulada «Lo que controlás vos»- MFA (dos pasos): activalo en Configuración → Perfil — recomendado para Dueño y Admin.
- Roles: dale a cada miembro el mínimo que necesita (los 4 roles).
- Tus datos te pertenecen: si te vas, export completo en menos de 48hs hábiles y borrado total en 7 días. Sin formularios.
Tus datos y la IA
Sección titulada «Tus datos y la IA»Tus datos jamás se usan para entrenar modelos de IA — ni los nuestros ni los de terceros. La IA los lee para responder tus preguntas; nada más.
Retención
Sección titulada «Retención»| Tipo de dato | Si te vas |
|---|---|
| Datasets, tableros y conversaciones | Borrado completo en 7 días |
| Logs de auditoría | Anonimizados en 30 días |
| Backups | Sobrescritos en el ciclo natural (máx. 30 días) |
| Datos de facturación | Retención legal AFIP: 10 años |
¿Encontraste un problema de seguridad?
Sección titulada «¿Encontraste un problema de seguridad?»Escribinos directo a hola@tircen.com con asunto «Seguridad» — lo priorizamos sobre cualquier otra cosa.
Norbert
Documentación conversacional
Hola — respondo preguntas sobre cómo usar PDM, con esta documentación como única fuente. Lo que no sé, lo declaro y te derivo ahola@tircen.com.
Norbert no es soporte en vivo. Para hablar con el equipo:hola@tircen.com