Planes y cambio de plan

Disponible en: Free · Starter · Profesional Dónde está: Configuración → Facturación

Qué es

Facturación muestra tu plan, sus topes y cuánto llevás usado (consultas de IA, dashboards, miembros, conexiones, almacenamiento). Subir de plan se paga con Mercado Pago y rige en el momento. Bajar nunca borra: antes de confirmar, la app te dice qué queda por encima del tope.

Cómo se usa

Subir: en la tarjeta del plan, Actualizar a {plan}. Si no cargaste datos fiscales y la factura electrónica está activa, PDM pregunta a nombre de quién facturamos (podés seguir como consumidor final). Vas a Mercado Pago, pagás, volvés: la página espera la confirmación y Facturación cambia solo.
Bajar: elegí el plan menor. La pantalla previa lista lo que queda pausado o excedido. Al confirmar, lo excedido se conserva sin acceso y las funciones del plan anterior quedan pausadas.
Cambiar a Free: es la baja de servicio, con su constancia: Arrepentimiento, garantía y baja.

Lo que vas a ver

Si cargaste el precio en dólares, la tarjeta muestra el dólar arriba y los pesos del día abajo; se cobra en pesos.
Volver desde Mercado Pago sin pagar deja todo como estaba. Un pago rechazado lleva a la pantalla “El pago no se procesó” (“No se realizó ningún cargo”) y el plan no cambia.
Un cobro mensual rechazado da 7 días de gracia con aviso; si no se cobra, el workspace pasa a Free y los datos se conservan.
Sólo el titular del workspace cambia el plan; un administrador o un miembro ve el aviso “Sólo el titular del workspace puede cambiar el plan”.
Sin suscripción, la pantalla dice “Sin suscripción activa” con Ver planes, que baja hasta los planes.
El saldo de consultas de IA de la barra superior (en la computadora) lleva a Facturación.
Si un bloque no carga (tu plan, el uso, los planes o el historial de pagos), ese bloque dice qué falló (“No se pudo cargar tu plan.”) con Reintentar, en lugar de mostrarse vacío o de decir “Sin suscripción activa”. Los avisos de error, por ejemplo al iniciar el pago, dicen qué no se pudo hacer y cómo seguir, sin texto técnico.
Al volver de Mercado Pago, las pantallas de resultado (pago confirmado, pago pendiente y “El pago no se procesó”) se ven con el mismo marco que el inicio de sesión. La de pago pendiente avisa que una transferencia o un ticket puede demorar hasta 72 horas hábiles, y trae Ver estado del plan e Ir al inicio; la del pago que no se procesó, Volver a elegir plan e Ir al inicio.

Guion de 30 segundos

Gancho: “Querés Starter hoy. Sin hablar con nadie.” Demo: Actualizar a Starter → Mercado Pago → volver → Facturación dice Starter y aparecen Conexiones y Analytics. Cierre: “Subí cuando lo necesites. Bajá sin perder nada.”