Cómo funcionan las consultas de IA
Todo el uso de IA en PDM se mide en consultas. Es la única unidad que necesitás entender — no hay cupos mensuales escondidos ni cargos por exceso.
Qué consume una consulta
Sección titulada «Qué consume una consulta»Cada acción de IA consume una consulta de tu saldo:
- Una pregunta en el chat (Home o Iterations).
- Una iteración sobre un gráfico («cambiá el eje Y a margen»).
- Una sugerencia generada por IA: anotaciones, formato condicional, columnas calculadas, configuración de desglose o filtros.
Las acciones que no usan IA — navegar, filtrar un tablero, exportar, subir un archivo — no consumen consultas.
Cómo se recarga
Sección titulada «Cómo se recarga»Tu saldo se recarga automáticamente cada hora, sin que hagas nada. Las consultas que no usás se acumulan hasta el tope de tu plan, así podés concentrar el análisis cuando lo necesites (por ejemplo, el cierre del mes).
| Plan | Recarga por hora | Acumulables hasta |
|---|---|---|
| Free | 10 | 200 |
| Starter | 50 | 1.000 |
| Professional | 200 | 5.000 |
| Enterprise | Sin límite | Sin límite |
Dónde ver tu saldo
Sección titulada «Dónde ver tu saldo»- Barra superior de la app: el contador muestra tus consultas disponibles en todo momento, y baja a medida que usás IA.
- Configuración → Facturación: el detalle completo — saldo, velocidad de recarga y tope de tu plan.
Qué pasa si llego a cero
Sección titulada «Qué pasa si llego a cero»Nada grave, y nada que te cueste plata:
- Las acciones de IA quedan pausadas y la app te lo dice con claridad.
- El saldo se recarga solo en la próxima hora — podés esperar, o
- Si tu ritmo pide más, subís de plan desde Facturación y el cambio aplica al instante.
Nunca hay cargos por exceso. PDM no puede cobrarte de más por uso de IA: al llegar al límite, se pausa — no se factura.
Preguntas frecuentes
Sección titulada «Preguntas frecuentes»¿Una pregunta larga consume más que una corta? No. Cada acción de IA consume exactamente una consulta, sin importar el tamaño de la pregunta ni del archivo.
¿Las consultas son por usuario o por espacio de trabajo? Por espacio de trabajo: todo el equipo comparte el mismo saldo.
¿Se pierden las consultas al cambiar de plan? No — al subir de plan tu saldo pasa a recargarse con la velocidad y el tope del plan nuevo desde ese momento.
Norbert
Documentación conversacional
Norbert no es soporte en vivo. Para hablar con el equipo:hola@tircen.com