Pagos, detalle de pago y factura electrónica

Disponible en: Starter · Profesional Dónde está: Configuración → Facturación → Historial de pagos y Datos de facturación

Qué es

Cada cobro queda en el historial con su estado y con su método de pago en castellano («Tarjeta de crédito», «Tarjeta de débito», «Transferencia», «Mercado Pago»…). El botón de descarga (Descargar el detalle de pago) baja el detalle de pago (el monto cobrado, “no válido como factura”). Cuando la factura electrónica está activa, cada cobro sale con su factura con CAE y cada reintegro con su nota de crédito, en PDF desde el historial y por mail. Tus datos de facturación (razón social, CUIT, condición frente al IVA, domicilio) se guardan cifrados y se muestran enmascarados.

Cómo se usa

1. Datos de facturación: cargalos una vez; son opcionales. Sin ellos, la factura sale a consumidor final. Cargar datos (o Editar datos) abre el formulario; Razón social y CUIT / CUIL llevan “(obligatorio)”. Si falta uno, al salir del campo o al tocar Guardar, el aviso aparece debajo de ese campo (“Escribí la razón social”, “Escribí el CUIT o CUIL”) y el cursor va ahí; el error se va apenas lo corregís. Si el servidor rechaza un dato, su motivo se ve debajo del campo. El CUIT abre el teclado numérico en el celular.
2. En el Historial de pagos, la columna Comprobante de cada cobro trae el botón Descargar el detalle de pago (un ícono de descarga) y, con la factura activa, “Factura en proceso” primero, y en pocos minutos la factura con su número (Descargar la Factura).
3. Un reintegro muestra su Nota de crédito, que nombra la factura que anula.

Lo que vas a ver

• PDM factura como monotributista: Factura C, sin IVA discriminado. El total es lo que cobró Mercado Pago.
• La factura llega también por mail.
• Si los datos de facturación o el historial no cargan, la pantalla lo dice (“No se pudieron cargar los datos de facturación.”, “No se pudo cargar el historial de pagos.”) con Reintentar, en lugar de decir que todavía no cargaste nada. Un comprobante que no baja avisa “No se pudo descargar el comprobante” con cómo seguir, sin texto técnico.

Guion de 30 segundos

Gancho: “El contador pide la factura. Está en el historial.” Demo: Historial de pagos → el cobro → Comprobante → el PDF con el CAE. Cierre: “Cada cobro, con su factura.”